柏霖在尋找大學實習時，從師兄口中得知永利「唯有人，能讓人快樂」的口碑和文化。為了一探究竟，柏霖選擇了加入永利人力資源僱員服務部。

實習初期，因還未充分熟悉公司的資訊和指引，柏霖對於團隊成員的各項諮詢都感到十分緊張，感覺每天都充滿著挑戰。除了加倍學習新資訊外，團隊導師關懷備至的指導和「將心比心」的理念，亦對他產生了積極的影響，讓他能迅速掌握好服務中心的工作。而他亦抱持此心態盡力為每一位團隊成員服務和解決疑難。

柏霖不知不覺間已融入了永利大家庭，而他曾協助過的團隊成員，亦在員工通道熱情地與他打招呼和問候。當完成實習任期時，更有團隊成員為感謝他細心的服務而贈送他自家製的臘味作送別。

畢業後，柏霖回歸令他嚮往已久的家開展事業新的一頁，並於客房部發揮在實習時所領略的永利文化及知識。而「將心比心、關懷備至」亦成為他領導團隊的行為宗旨。

「別人會說永利是一個工作的地方，但我會說它更像一個窩心的大家庭。」柏霖感動地說。